Centro de Ayuda

Preguntas Frecuentes

¿Cómo podemos ayudarte?

Nanay es una plataforma web que nace como un aporte a la comunidad, para crear un ambiente más solidario, inclusivo y sostenible.

Nanay no ofrece o entrega ayuda directamente. Nanay sirve como puente de conexión entre las personas que necesitan ayuda y las personas que pueden ayudar.

  1. Ingresa a https://nanay.app desde tu computadora o teléfono celular.
  2. Dale clic al botón Registrarse.
  3. Completa el formulario con toda tu información y dale clic al botón Registrarte.
  4. Confirma tu cuenta. Nanay te enviará un enlace al correo electrónico que usaste para registrarte. ¡Y listo!
  1. Inicia sesión con el email y con la contraseña que utilizaste para registrarte en Nanay.
  2. Dale clic al botón Pedir Ayuda.
  3. Completa todos los datos del formulario y selecciona Publicar.

Si es posible, incluye un número de teléfono en la publicación para que uno de nuestros voluntarios te pueda contactar.

  1. Regístrate en nanay.app y completa el formulario para Ofrecer Ayuda.
  2. También puedes revisar las publicaciones de otros usuarios en tu ciudad y dejarle un comentario a la persona que puedas ayudar.
  3. Si ves una publicación de ayuda en nuestras redes sociales, contáctanos para que te compartamos la información de la persona que necesita ayuda.

El tiempo para recibir ayuda no depende de Nanay ya que no entregamos la ayuda directamente; únicamente conectamos a las personas que necesitan ayuda con personas que pueden ayudar. El tiempo de espera depende de los voluntarios que se encuentren cerca de ti y estén dispuestos a ayudar.

Nanay nace en Ecuador pero las solicitudes para ofrecer o pedir ayuda se pueden realizar desde cualquier parte del mundo.

Actualmente tenemos solicitudes en Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala, México y Panamá.